1. Предмет
Настоящие Общие условия определяют правила использования интернет-сайта homeminsk.by, далее именуемого «Сайт», а также основные принципы, применимые к запросам на бронирование, осуществляемым через него.
Сайт позволяет представлять жилые помещения, принадлежащие нескольким частным владельцам, являющимся членами одной семьи или близкого круга частных лиц, и облегчает общение между этими владельцами и лицами, желающими временно арендовать жильё.
HomeMinsk является названием, используемым для идентификации Сайта и его информационной системы.
HomeMinsk не является компанией, агентством недвижимости, туристическим агентством, гостиницей или коммерческой платформой, получающей комиссию за бронирование.
Использование Сайта является бесплатным как для участвующих владельцев, так и для пользователей.
2. Владельцы жилых помещений
Каждое жилое помещение, представленное на Сайте, принадлежит конкретному владельцу.
Владелец жилого помещения, предлагаемого в аренду, действует от своего имени и под свою ответственность.
Если Сайтом пользуются несколько владельцев, они остаются юридически независимыми друг от друга.
Сайт не становится владельцем, основным арендатором или оператором жилых помещений только потому, что обеспечивает их представление, передачу запросов на бронирование или предоставляет определённые технические инструменты управления.
Личность соответствующего владельца может быть указана в описании объекта, в подтверждении бронирования, в договоре аренды либо сообщена арендатору до окончательного заключения договора аренды.
В исключительных случаях владелец может поручить члену своей семьи или другому лицу выполнение некоторых материальных или административных задач, включая общение с арендатором, организацию заезда и выезда или управление бронированием.
Такое участие не изменяет личность владельца или наймодателя, если договор заключается непосредственно с ним.
3. Роль Сайта
Сайт в первую очередь является общим информационным инструментом, позволяющим, в частности:
- представлять доступные жилые помещения;
- отображать фотографии, описания, тарифы и доступность;
- отправлять запрос на бронирование;
- облегчать общение между владельцами и арендаторами;
- предоставлять личный кабинет;
- передавать информацию, связанную с заездом, проживанием и выездом;
- обеспечивать некоторые виды общения посредством сообщений или закрытого форума;
- автоматизировать предоставление некоторой информации, связанной с проживанием.
Сайт не взимает комиссию за посредничество.
Запрос, отправленный через Сайт, не обязательно означает окончательное подтверждение бронирования.
4. Запрос на бронирование
Для отправки запроса на бронирование пользователь указывает, в частности:
- желаемое жилое помещение;
- даты заезда и выезда;
- количество человек;
- своё имя;
- номер телефона;
- при необходимости дополнительную информацию, необходимую для проживания.
Сайт может автоматически отображать ориентировочную сумму, включающую, в частности, стоимость проживания, стоимость уборки или другие элементы, которые ясно указываются до подтверждения.
Отправка запроса означает только то, что пользователь просит забронировать жилое помещение на указанных условиях.
Бронирование становится окончательным после того, как соответствующий владелец прямо подтверждает бронирование в соответствии с процедурой, предусмотренной для соответствующего жилого помещения.
5. Договор аренды
Договор аренды жилого помещения заключается непосредственно между владельцем жилого помещения в качестве наймодателя и арендатором.
Договор может быть заключён в форме, разрешённой законодательством Республики Беларусь, применимым к краткосрочной аренде.
Если законодательство или стороны требуют письменного договора, у арендатора могут быть запрошены сведения, необходимые для его составления.
Настоящие Общие условия регулируют использование Сайта, но не заменяют специальные положения договора аренды, заключённого с владельцем.
В случае противоречия преимущественную силу имеют императивные нормы законодательства Республики Беларусь.
6. Цена
Применяются цены, указанные на момент бронирования либо подтверждённые владельцем.
Окончательная сумма сообщается арендатору до окончательного подтверждения бронирования.
Платежи, связанные с арендой жилых помещений, расположенных в Республике Беларусь, осуществляются в соответствии с применимым валютным и налоговым законодательством.
Если цена отображается в другой валюте исключительно в информационных целях, фактически подлежащая оплате сумма может быть рассчитана в белорусских рублях по курсу референсного банка BSB в соответствии с условиями, сообщёнными арендатору, и применимым законодательством.
Сам Сайт не взимает комиссию за бронирование.
7. Оплата
Условия оплаты, возможного аванса, залога и оплаты остатка сообщаются арендатору применительно к соответствующему жилому помещению.
Оплата производится владельцу либо лицу, юридически уполномоченному получать платежи от его имени.
Арендатор обязан проверить платёжные реквизиты, сообщённые ему в рамках официальной процедуры бронирования.
8. Отмена и изменение бронирования
Условия отмены и изменения применяются в соответствии с правилами, сообщёнными для соответствующего бронирования.
Если бронирование было осуществлено через стороннюю платформу, правила этой платформы также могут применяться в соответствии с договором, заключённым через неё.
Любое изменение дат, количества гостей или других существенных условий должно быть согласовано с владельцем.
9. Заезд и выезд
Обычное время заезда и выезда указывается в бронировании или в информации о жилом помещении.
Любая просьба о более раннем заезде или более позднем выезде должна быть прямо подтверждена.
Владелец может не иметь возможности принять такое изменение, если жилое помещение занято до или после соответствующего проживания.
10. Использование жилого помещения
Арендатор обязуется:
- использовать жилое помещение по назначению;
- соблюдать максимально разрешённое количество проживающих;
- уважать соседей и соблюдать правила, действующие в здании или жилом помещении;
- не причинять умышленного ущерба;
- оперативно информировать владельца о любой существенной проблеме, обнаруженной во время проживания;
- соблюдать специальные правила безопасности, сообщённые для соответствующего жилого помещения;
- вернуть жилое помещение и оборудование в состоянии, соответствующем нормальному использованию.
Проведение праздников, мероприятий, размещение животных, дополнительных посетителей или иное специальное использование регулируются условиями, установленными для соответствующего жилого помещения.
11. Идентификация арендатора
Для заключения и исполнения договора аренды, а также выполнения требований законодательства у арендатора могут быть запрошены определённые идентификационные данные.
В зависимости от ситуации такие сведения могут включать:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дату рождения, если это необходимо;
- номер и данные документа, удостоверяющего личность;
- сведения, необходимые для составления договора;
- сведения, необходимые для выполнения формальностей в отношении иностранных граждан.
Для составления договора запрашивается фотография документа, удостоверяющего личность.
Сбор этих данных должен быть ограничен сведениями, необходимыми для проживания, заключения договора, обеспечения безопасности или выполнения законодательных требований Республики Беларусь.
12. Иностранные граждане
Иностранные граждане и лица без гражданства обязаны соблюдать правила пребывания, действующие в Республике Беларусь.
Если законодательство обязывает владельца или лицо, предоставляющее жилое помещение, передавать компетентным органам определённые сведения об иностранном гражданине, могут использоваться и передаваться исключительно данные, необходимые для этой цели.
Такая передача не является коммерческим использованием персональных данных.
13. Защита персональных данных
Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в частности Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».
Персональные данные могут обрабатываться, в частности, для следующих целей:
- управление учётной записью пользователя;
- обработка запроса на бронирование;
- заключение и исполнение договора аренды;
- общение с арендатором;
- организация заезда и выезда;
- обеспечение безопасности жилого помещения;
- выполнение налоговых, административных или миграционных обязательств;
- рассмотрение претензий;
- предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа к Сайту.
Персональные данные не продаются и не используются для создания коммерческих баз данных, предназначенных для третьих лиц.
Они передаются третьим лицам только тогда, когда это необходимо для организации проживания, когда пользователь дал на это согласие либо когда такая передача предусмотрена или разрешена законодательством.
Фотографии или копии документов, удостоверяющих личность, собранные для идентификации, удаляются в течение 15 дней после окончания проживания, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законодательством либо необходимо для установления, осуществления или защиты права.
Некоторая информация, связанная с договором, оплатой или законодательными обязательствами, может храниться в течение другого срока, если этого требует законодательство.
Подробная политика обработки персональных данных оформляется отдельным документом, доступным на Сайте.
Контакт по вопросам, связанным с персональными данными:
[НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ АДРЕС ИЛИ СПОСОБ СВЯЗИ]
14. Учётная запись пользователя
Пользователь несёт ответственность за достоверность информации, предоставленной при создании своей учётной записи.
Он несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своего логина и пароля.
Пользователь обязан оперативно сообщить о любом известном ему несанкционированном использовании своей учётной записи.
Сайт может приостановить действие учётной записи в случае мошеннического использования, несанкционированного доступа, угрозы безопасности Сайта или использования, явно противоречащего настоящим Условиям.
15. Сообщения, форумы и коммуникации
Для некоторых проживаний может предоставляться пространство для общения или форум, позволяющий обмениваться сообщениями между арендатором, владельцем и лицами, участвующими в организации проживания.
Эти пространства предназначены исключительно для общения, связанного с бронированием и проживанием.
В них запрещается публиковать, в частности:
- персональные данные третьих лиц без необходимости;
- пароли, ключи доступа или технические токены;
- явно незаконный контент;
- вредоносные программы;
- сообщения, направленные на нарушение безопасности Сайта.
16. Telegram, WhatsApp и другие внешние сервисы
Некоторые сообщения могут передаваться через внешние сервисы, такие как Telegram, WhatsApp, Viber или другие системы обмена сообщениями.
Если пользователь выбирает или соглашается на использование такого сервиса, на него также распространяются собственные условия использования и политика конфиденциальности соответствующего сервиса.
HomeMinsk не контролирует правила работы этих сторонних сервисов.
Никакие приватные токены, пароли или технические идентификаторы, позволяющие администрировать бота или сервис, не должны передаваться пользователям.
17. Автоматизированный помощник
Сайт может использовать автоматизированные системы или инструменты искусственного интеллекта для более быстрого ответа на обычные вопросы пользователей.
Эти системы являются вспомогательным инструментом.
Автоматически сгенерированный ответ может содержать ошибку или неправильное толкование.
Существенная информация, касающаяся, в частности, цены, дат, идентификации жилого помещения, специальных условий бронирования, оплаты или договорных обязательств, должна проверяться в подтверждении бронирования или непосредственно у владельца.
В случае противоречия между автоматически сгенерированным ответом и подтверждением владельца либо применимым договором преимущественную силу имеют договор и подтверждение владельца.
18. Информация и фотографии жилых помещений
Владельцы стремятся максимально точно представлять жилые помещения.
Со временем могут происходить незначительные изменения в отделке, мебели или оборудовании.
Тем не менее основные характеристики жилого помещения и оборудование, прямо обещанные в рамках конкретного бронирования, должны соответствовать информации, предоставленной арендатору.
О любой существенной ошибке, обнаруженной в объявлении, следует сообщить, чтобы она могла быть исправлена.
19. Доступность Сайта
Постоянная и бесперебойная работа Сайта не гарантируется.
Сайт может быть временно недоступен, в частности, из-за технического обслуживания, сбоя, сетевой неисправности, проблем с хостингом или события, не зависящего от администратора.
Недоступность Сайта не прекращает договор аренды, который уже был надлежащим образом заключён.
20. Ответственность владельцев
Каждый владелец несёт ответственность за предоставляемое им жилое помещение и за выполнение своих законодательных и договорных обязательств.
Один владелец не несёт ответственности за обязательства другого владельца только потому, что их жилые помещения представлены на одном Сайте.
Технический администратор Сайта не приобретает статус наймодателя различных жилых помещений исключительно потому, что он обеспечивает работу общей информационной системы.
Ни одно положение настоящих Условий не может исключать ответственность, которая в соответствии с применимым законодательством не может быть исключена.
21. Претензии
При возникновении проблемы с жилым помещением арендатору рекомендуется как можно скорее сообщить об этом владельцу или лицу, ответственному за проживание, чтобы решение проблемы можно было найти во время проживания.
Контактные данные для связи с владельцем или его представителем предоставляются в рамках бронирования.
Претензия также может быть направлена через доступные на Сайте средства связи.
22. Интеллектуальная собственность
Если не указано иное, структура Сайта, оригинальные тексты, фотографии, графические элементы и инструменты, разработанные специально для homeminsk.by, не могут воспроизводиться или использоваться в коммерческих целях без разрешения их правообладателя.
Владельцы сохраняют принадлежащие им права на фотографии и материалы, относящиеся к их собственным жилым помещениям.
23. Применимое право
Настоящие Общие условия и аренда жилых помещений, расположенных в Республике Беларусь, регулируются законодательством Республики Беларусь.
В зависимости от характера соответствующих отношений применяются, в частности:
- Гражданский кодекс Республики Беларусь;
- Жилищный кодекс Республики Беларусь;
- налоговое законодательство, применимое к частным владельцам;
- Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных»;
- правила, применимые к пребыванию иностранных граждан и лиц без гражданства;
- императивные положения о правах пользователей и арендаторов, когда они применимы.
Ни одно положение настоящих Условий не должно толковаться как отменяющее или ограничивающее право, которое в обязательном порядке предоставляется законодательством Республики Беларусь.
24. Разрешение споров
Стороны должны, когда это разумно возможно, попытаться урегулировать в досудебном порядке любой спор, связанный с бронированием или проживанием.
Если достичь соглашения не удалось, спор может быть передан компетентным органам или судам в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
25. Изменение Общих условий
Настоящие Условия могут изменяться с учётом изменений в работе Сайта или законодательства.
К бронированию применяется версия Условий, действовавшая на момент заключения бронирования, если иное не предусмотрено императивной нормой законодательства.
Дата последнего изменения указывается в начале документа.
26. Информация о Сайте
Название Сайта: HomeMinsk.by
Интернет-адрес: homeminsk.by
Характер: частный коллективный сайт, используемый несколькими частными владельцами, являющимися членами одной семьи или близкого круга частных лиц.
Сайт не является компанией и не взимает комиссию за бронирование.
Технический администратор Сайта:
Coroir Jean-Marie
Контакт:
Telegram: @homeminskby
Для каждой аренды личность владельца, являющегося стороной договора, указывается или сообщается в документах либо информации, относящихся к бронированию.